領(lǐng)導(dǎo)力:人際界面、組織界面、績(jī)效界面
領(lǐng)導(dǎo)力是無(wú)形,但是在領(lǐng)導(dǎo)力的執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)充分的顯現(xiàn),并且被賦予三種界面:人際界面、組織界面、績(jī)效界面。
人際界面:下屬被充分授權(quán)
美國(guó)密歇根大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系有一個(gè)集體研究成果:如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者真的有足夠的領(lǐng)導(dǎo)魅力,那么其下屬應(yīng)該同時(shí)滿足這樣四個(gè)狀態(tài):
· 覺(jué)得工作值得投入
· 覺(jué)得可以按照自己的思路自由開展工作
· 覺(jué)得對(duì)自己的上司有阻隔的影響力
· 工作本身具有一定的挑戰(zhàn)
這四件事情組合起來(lái)構(gòu)成了一個(gè)工作者的人格狀態(tài),領(lǐng)導(dǎo)能夠讓下屬進(jìn)入這樣一種人格狀態(tài),那么領(lǐng)導(dǎo)力就是真的存在。
在考察這四種狀態(tài)之前,我們還需要厘清一個(gè)概念:什么叫下屬?當(dāng)人們談到下屬時(shí),一個(gè)重要的內(nèi)涵就是權(quán)威不足。而優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在讓下屬執(zhí)行工作時(shí),可以讓權(quán)威不足的人突破自己權(quán)威的界限,按照自己的思路充分施展他的自由,成為工作真正的主人,有真正的使命感和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
另一方面,當(dāng)下屬與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí),下屬有信心改變領(lǐng)導(dǎo)的想法。哪怕在跟領(lǐng)導(dǎo)溝通后,實(shí)際上改變了自己的想法,只要有這個(gè)信心和溝通的意愿,下屬的工作狀態(tài)都是充滿熱情的。這提示我們,從領(lǐng)導(dǎo)這一方來(lái)說(shuō),被下屬領(lǐng)導(dǎo),是上司領(lǐng)導(dǎo)下屬的重要路徑之一,換句話說(shuō),傾聽和接納下級(jí)的意見,是一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。這實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)者自我談判的過(guò)程,也是組織受益的過(guò)程。
“工作本身具有一定的挑戰(zhàn)”,談的是用人之道。用人最忌諱把一流的人才用到一個(gè)四流的位置上。要把人當(dāng)人才使用,設(shè)置的職務(wù)相對(duì)其能力多少要有一點(diǎn)挑戰(zhàn),這才會(huì)激發(fā)人的創(chuàng)造力和潛能。
組織界面:組織活力充沛
我們談到領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候,不僅僅是對(duì)下屬個(gè)人造成了影響,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,還應(yīng)該在組織中留下痕跡,為組織帶來(lái)價(jià)值:
· 組織有開放的文化氛圍
· 組織能力持續(xù)發(fā)展
· 組織協(xié)作績(jī)效明顯
· 組織有清晰的戰(zhàn)略
《大學(xué)》有言:一言僨事,一人定國(guó)。企業(yè)的一把手是什么樣的,決定了組織的面貌。一把手玩弄權(quán)術(shù),當(dāng)面一套、背后一套,很難讓底下的文化變得簡(jiǎn)單、開放。開放的文化氛圍背后是巨大的人格力量在支撐。而這種影響是循環(huán)的:一個(gè)有開放文化的公司,表達(dá)觀點(diǎn)本身也是開放的;而一個(gè)不開放的公司,觀點(diǎn)背后隱藏著對(duì)別人不善良的假設(shè),因而其表達(dá)也是不開放的。
“組織能力持續(xù)發(fā)展”,更準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)該是,組織能力“連續(xù)”發(fā)展。每經(jīng)歷一個(gè)事情、每經(jīng)歷一個(gè)業(yè)務(wù)流程,組織能力都會(huì)有所提高。在組織運(yùn)作的過(guò)程中,組織建立起自學(xué)習(xí)能力,能夠不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),自動(dòng)改善運(yùn)作方法,自動(dòng)完善組織和流程。
凡是有人群的地方,就有協(xié)作。協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神是組織取得績(jī)效的不二法寶。而真正讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作起來(lái)的力量是什么?是使命。使命達(dá)成靠的是清晰的戰(zhàn)略,一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者存在的場(chǎng)合,因?yàn)橛刑?hào)召力的使命和清晰的戰(zhàn)略,團(tuán)隊(duì)才能緊密地團(tuán)結(jié)在一起,默契合作。
績(jī)效界面:業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)出色
談了人心,談了組織,還有一個(gè)最終的結(jié)果是衡量領(lǐng)導(dǎo)力存在與否的關(guān)鍵:業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的表現(xiàn)。戰(zhàn)略的核心是取勝,一個(gè)打不贏仗的將軍稱不上好將軍。從經(jīng)營(yíng)結(jié)果來(lái)衡量,領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)在:
· 適應(yīng)與領(lǐng)先市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)
· “五力”角度的主動(dòng)權(quán)
· 捕捉機(jī)遇的敏銳與快速轉(zhuǎn)型的控制力
· 應(yīng)對(duì)最不利情況的組織費(fèi)用與資源的配置結(jié)構(gòu)
適應(yīng)與領(lǐng)先市場(chǎng)的產(chǎn)品與服務(wù),不一定是有形的東西,也可能是無(wú)形的價(jià)值觀的輸出。如果一個(gè)組織真正存在領(lǐng)導(dǎo)力,就一定有叫得響的產(chǎn)品或服務(wù)。這是剛性要求。
邁克爾•波特的五力分析,是評(píng)估戰(zhàn)略和績(jī)效的一個(gè)有效工具,從供應(yīng)商和購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅和來(lái)自同行的競(jìng)爭(zhēng)這五個(gè)方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行考察,可以讓企業(yè)處于有利自己的戰(zhàn)略地位。但是,值得注意的是,五力分析是一個(gè)靜態(tài)的觀察,它所分析的是一個(gè)時(shí)間段內(nèi)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果,不能指望靠它發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略或是守住江山。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)大勢(shì)發(fā)生變化時(shí),優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠敏銳地捕捉機(jī)遇,提前布局,在最不利的情況下對(duì)資源進(jìn)行重新配置,帶領(lǐng)組織快速轉(zhuǎn)型。這一點(diǎn),對(duì)于經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的今天尤為重要。如今的民營(yíng)企業(yè),尤其是制造型企業(yè),哀鴻遍野。當(dāng)你將企業(yè)失敗的原因歸結(jié)為“經(jīng)濟(jì)大勢(shì)不好”時(shí),便是領(lǐng)導(dǎo)力缺失的表現(xiàn)。請(qǐng)記住,一切失敗都是經(jīng)營(yíng)失敗,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總能夠在動(dòng)蕩和模糊中找到方向,突出重圍。
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